责任、合作、专业、创新、服务、贡献
责任 ——做负责任的人
明确自身的岗位责任并身体力行,不推卸,不逃避。对上级负责(执行能力)。对下属负责(管理能力)。对交办的任务负责。
对自己所说的话负责。不传播未经证实的消息,不在背后不负责任地议论人和事,不搬弄是非,对任何事情都不妄加猜测
对自己的行为负责。勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正。
勇于纠正公司其他员工不负责任的言行。
顾全大局,不计较个人得失。
合作 ——团队合作,共同成长
积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作。
决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持 。
积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难。
善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则。
有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围。
专业 ——提倡专业精神
持续学习,自我完善,做合格的专业人才,做专业领域的领先者。
遵循必要的专业工作流程,在计划时间内完成工作,并且符合专业标准。
专业的人做专业的事(合适的人做合适的事)。
今天的事不推到明天,上班时间只专心做与工作有关的事。
坚定不移,永不放弃,专注地迎接市场挑战。
创新 ——持续创新,不断改进
只有能够不断创新的团队,才有能力突破市场的壁垒,成就非凡事业。
我们提供的服务不但要满足用户未被满足的需求,而且要超出他们的预期,这要依靠巨大的创新才能实现。
通过持续的创新,以异乎寻常的方式持续改进产品和服务。
创新就是新思路、新方法、新市场、新产品、新服务、新成果。
服务 ——我们不是在出售产品,而是在出售服务
顾客是我们的衣食父母,是我们事业的核心基础。
最大限度地追求顾客满意是我们事业的终级目标。
周到体贴的服务是让顾客满意的最佳手段。
一切以用户为中心,时刻注意收集用户需求和建议,为用户提供最丰富的超出期望的体验。
通过优质服务促使公司品牌增值。
贡献 ——有贡献就有收获
公司是社会的器官,只有能为这个社会做好贡献,才能算有所成就。
员工是公司的细胞,只有帮助公司为社会做出贡献,才算有所成就。
员工能否有所发展,在很大程度上看员工是否重视贡献。
有贡献就有收获,有付出就有回报。